Une interview avec Mark Peschier de KindeX

une interview avec mark peschier de kindex

Une interview avec Mark Peschier de KindeX
KindeX de Voorschoten est la deuxième grande organisation de la garde d’enfants qui est passé à VPO. KindeX existe d’un bureau central et à côté de cela de sept lieux d’accueil contenant au total 26 groupes. Pour que le service soit optimal, il est essentiel que non seulement l’e-mail mais aussi le logiciel pour la régie des données des enfants et de leurs parents et les listes de placement soient accessible à chaque lieu.

KindeX de Voorschoten est la deuxième grande organisation de la garde d’enfants qui est passé à VPO. KindeX est composé d’un bureau central et à côté de cela de sept lieux d’accueil contenant au total 26 groupes. Pour que le service soit optimal, il est essentiel que non seulement l’e-mail mais aussi le logiciel pour la régie des données des enfants et de leurs parents et les listes de placement soient accessible à chaque lieu. Bientôt, chaque lieu sera branché sur VPO.

Ci-dessous se retrouve une interview avec Marck Peschier, le manager de l’exploitation de KindeX et le responsable de l’informatique.

Pourquoi a KindeX choisi VPO?

KindeX souhaitait élargir son réseau et il fallait choisir si nous voulions avoir un serveur sur place ou justement autre part. Nous avons choisi cette dernière option qui nous donnait un réseau stable sans trop d’entretien localement. Presque tous les ordinateurs sont remplacés par ce qu’on appelle des thin clients, ce qui rend le remplacement d’un ordinateur très facile.

Comment s’est passé la migration?

La migration s’est très bien passée. Tout au début on commençait déjà à arranger les serveurs dans le centre informatique de Tribion. Durant les dernières semaines avant la migration, on commençait à copier les fichiers vers les serveurs afin que la migration réelle fût seulement l’installation des nouveaux ordinateurs et routeurs et la duplication des derniers fichiers. Evidemment on découvre toujours quelques petits problèmes après la migration complète, mais ils sont tous résolus rapidement de sorte que les usages ont pu continuer à travailler.

Qu’est-ce que les usagers pensent du réseau ?

En général on est content avec le réseau, même s’il faut s’habituer parfois. Le mot de passe par exemple est devenu plus compliqué pour une protection optimale du réseau. Les usagers ne voient que les fichiers et les programmes dont ils ont vraiment besoin, ce qui l’a rendu beaucoup plus clair.

Quelle est l’expérience la plus négative ?

L’expérience le plus négatif concernait notre programme bancaire. A cause du lecteur de cartes, ce système devrait être installé localement. Etant donné que ce système faisait des sauvegardes continuellement, le programme devenait très lent. Ce problème est résolu en installant un petit disque dur qui fait une sauvegarde des données une fois par jour.

Quelle est l’expérience le plus positif ?

L’expérience la plus positive était le centre d’assistance de Tribion. On peut placer des remarques par un site web, après s’avoir connecté. Sur ce même site web, on peut voir ce qu’ils vont faire pour résoudre le problème et ce qu’ils font en ce moment. Même si la solution prend un peu plus de temps, on peut bien voir qu’ils sont en train de le faire.